Wat moet ik doen als de uitvoering van de bestelling vertraging heeft?

Log eerst in op je account, ga dan naar de pagina ‘Mijn bestellingen’ en bekijk de status van de bestelling.
Je kunt ook klikken op de link die je hebt ontvangen in de e-mail met bevestiging van ontvangst van je bestelling.
Misschien is de bestelling al verzonden en weet je dit niet, en heeft de koerier problemen om ze te leveren.
Als je bestelling nog wacht op verzending, dan zie je de voorziene datum waarop ze gereed zal zijn en welke producten de verzending blokkeren.
Je kunt dan zelf deze producten uit de bestelling verwijderen, ze vervangen door andere producten of de hele bestelling annuleren en terugbetaling vragen, als je vooruit hebt betaald.